Valve Corporation は仲裁手数料の支払いにうんざりし、Steam の加入者契約から必須の仲裁条項を削除しました。 Valveは昨日のアップデートでゲーマーに対し、紛争を解決するには同社を訴訟する必要があると語った。

の 加入者契約 Steam はユーザーへの電子メールで、「お客様と Valve の間の紛争および申し立ての解決方法の変更」が含まれていると書いています。 「最新の紛争解決規定は、 セクション 10 そして、すべての請求と紛争は仲裁ではなく法廷で進めることを要求します。また、集団訴訟の免除、費用および料金変更の規定も削除しました。」

Steam 契約 以前に言った 「あなたと Valve は、私たち間のすべての紛争と請求を個別の拘束力のある仲裁で解決することに同意します。」現在、いかなる請求も「主題管轄権を有するワシントン州キング郡にある州裁判所または連邦裁判所で排他的に開始および維持されるものとする」としている。

Steam がユーザーに宛てた電子メールには、更新された規約は「ほとんどの購入を行うとき、Steam ウォレットに入金するとき、またはその他の方法で同意するときを含め、同意した時点で直ちに発効するものとします。それ以外の場合、更新された Steam 加入者契約は 11 月 1 日に発効するものとします」と述べられています。 2024 年までに Steam アカウントを削除または使用停止しない限り。」スチームもプッシュしました ゲーマーへのポップアップメッセージ 新しい規約に同意するよう求めます。

Valve が仲裁を放棄する決定を下した可能性のある要因の 1 つが、ある記事で言及されています。 集団訴訟が係争中 ゲーム価格を巡る訴訟は先月ワシントン西部地区連邦地方裁判所に起こされた。以前に訴訟を起こしたSteamユーザーらは、「Valveの仲裁条項の執行可能性に対して継続的に異議を唱え、最終的には成功した」と訴状には記載されている。 「具体的には、指名された原告らは、通知の欠如と公的な差し止めによる救済を禁じようとしているという許しがたいことの両方の理由で、Valveの仲裁条項を執行不能とする仲裁人から拘束力のある決定を勝ち取った。」

強制的な仲裁条項は一般に、個人訴訟または集団訴訟を通じて補償を求める能力を剥奪された消費者にとって悪であると考えられています。しかし、ゲーム価格のつり上げ疑惑を巡り仲裁訴訟を起こした法律事務所によると、Steamユーザーの多くは仲裁を通じて簡単にValveから資金を得ることができたという。

Valve、仲裁請求の背後で弁護士を訴えた

Valve はかつて仲裁を好んできたが、その理由は、苦情を申し立てる消費者がほとんどいなかったことと、この手続きにより同社の訴訟費用が低く抑えられたためである。しかし、2023 年 10 月には、 Valveが法律事務所を訴えた ゲーマーに代わって大量の仲裁申し立てを提出するのを阻止しようとしている。

Valve の訴訟では、法律事務所 Zaiger, LLC の「悪徳弁護士」が潜在的な資金提供者に「75,000 人の顧客を募集し、それらの顧客に代わって仲裁すると Valve を脅迫し、その結果、Valve が仲裁費用だけで数百万ドルに上る可能性がある」という計画を提示したと訴えている。 75,000 回の潜在的な仲裁に、1 回の仲裁あたりの手数料 3,000 ドルを乗算すると、 2億2,500万ドル。」

Valveは、Zaigerの「強奪計画」は「示談額よりわずかに低い和解金を提示することだった」と述べた。 [arbitration] 請求は 1 件につき 2,900 ドル程度で、迅速な解決を目指しています。」

「Zaiger がその計画で Valve と Steam ユーザーをターゲットにしたのは、まさに SSA の仲裁条項が理由です。 [Steam Subscriber Agreement] Valve が仲裁に関連する手数料と費用を支払うことに同意するという点で、Steam ユーザーにとっては「有利」です」と Valve は述べています。

Zaigerには「Steamクレーム」がある Webサイト そこには、「数万人の Steam ユーザーが Steam の所有者である Valve に PC ゲームの価格高騰の責任を追及するよう Zaiger LLC に依頼した」と書かれています。同ウェブサイトは、仲裁を通じて「多くの消費者は最初のフォームに記入する以上何もせずに補償の申し出を受け取っている」と述べた。 Mason LLP という別の法律事務所は、 同様の戦略 ゲーマーが Steam に対して仲裁申し立てを起こすのを支援します。

Zaigerに対するValveの訴訟によれば、これまでSteamに対する仲裁訴訟はあまりなかったという。 「Zaiger が Valve を脅迫し始める前の 5 年間、2017 年から 2022 年までに、Valve と Steam ユーザーが仲裁に進む前にそのユーザーの問題を解決できなかった例は 2 件だけでした。それらの仲裁は両方とも Valve に有利に解決され、Valve は支払いを行いました」 Valve と影響を受ける Steam ユーザーの両方に、仲裁人の手数料とコストのすべてが支払われます」と Valve は述べました。

Zaiger に対する Valve の訴訟は、2024 年 8 月 20 日に何の影響もなく却下されました。 裁定 ワシントン西部地区連邦地方裁判所は、同法廷にはザイガーに対する管轄権がないため、訴訟は却下されたと述べた。