水曜日、マンハッタンのミッドタウンの歩道でユナイテッドヘルスケア最高経営責任者ブライアン・トンプソン氏が暗殺されたと見られる事件は、異常な感情の爆発を引き起こした。しかし、50歳の2児の父親が公共の場で覆面をした男に射殺された事件は、恐怖や悲しみだけではない。

トンプソンの死がインスピレーションを与えた 怒りの奔流 彼の保険会社やその他の人々が、最も必要なときに人々をどのように扱うか、あるいは虐待するかについて。特にソーシャルメディア上での反応の中には、この殺害についてまったく大喜びするものもあった。

非常に多くのアメリカ人が営利目的の健康保険会社に対して感じている憎しみを見事に表していることだろう。健康保険会社はあまりにも多くの場合、病気の人の治療を差し控えることで株主に利益をもたらしているのだ。

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UnitedHealthcare は特にひどい例です。拒否率が高く、償還水準が低いことで悪名高い。

医療ニュースサイトStatの調査と最近ミネソタ州で起こされた連邦訴訟によると、ユナイテッドヘルスケアは重大な欠陥のある人工知能アルゴリズムを使用して、高齢者や障害のある患者に対する医療を不当に拒否してきた。統計紙は、同社が「医療スタッフに次のように圧力をかけた」と報じた。 重症患者への支払いを打ち切る …利益が急上昇する中、高齢者や障害のあるアメリカ人に対するリハビリテーションケアを否定している。」

プロパブリカが報じた 同社は先月、アルゴリズムを使用して「セラピーの過剰使用」の疑いのある人々を特定し、メンタルヘルス治療を拒否していたと発表した。カリフォルニア州とマサチューセッツ州の両州は、同社が保険会社に身体的疾患をカバーするのと同じように精神的健康問題もカバーすることを義務付ける連邦法に違反していると判断した。ユナイテッドヘルスケアは、ニューヨークだけで2013年から2020年にかけて3万4000件以上の治療セッションに対する請求を拒否し、同社は約800万ドルを節約した。

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この不愉快な状況にさらに加えて、トンプソンを含む同社の最高幹部4人が、 監視下に置かれている 同社が連邦独占禁止法調査の対象であると知らされた後、そのニュースが公になり株価が下落する前に行った株式取引で1億150万ドルの賠償金を支払った。

おそらくこれらすべてが、金曜日の朝の時点で、トンプソン氏の死に関するユナイテッドヘルスケアのフェイスブックでの厳粛な声明に対して、8万5,000人以上の人々が次のような反応を示した理由を説明するのに役立つだろう。 笑う絵文字。

他のソーシャルメディアプラットフォームにも人々が集まった。

「人間の命はすべて神聖なものなので、誰かに重大な危害が降りかかったときに笑うのは適切ではありません。」 あるBlueskyユーザーはこう書いた。 「道徳的にやるべきことは、代わりに彼らに何十万ドルも請求することだ。」

「ユナイテッドヘルスのCEOは多くの顧客と同じ運命をたどる」と投稿 別の Bluesky ユーザー 上の写真は、銃撃犯が電動自転車で走り去る前にトンプソンさんの背中に銃を向けているところだ。

国内最大の医療保険会社とのひどいやりとりの話も飛び交った。

ペンシルベニア州バックス郡に住むシングルマザーのエリザベス・オースティンさんは、新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に幼い娘のキャロリンさんが白血病と診断された後、ユナイテッドヘルスケアで悲惨な経験をしたと語った。化学療法により吐き気が生じたため、キャロリンさんの医師は、起きている間に少ししか食べられないものを補うために夜間栄養チューブを挿入するよう指示した。彼女は、キャロリンさんが固形物をまったく食べない限り、ユナイテッド・ヘルスケアは栄養チューブの費用を支払わないだろうと述べた。

「私は『彼女は9歳だ！』って感じだった」彼女は食べ物を食べたいのです！」とオースティンは私に言いました。保険会社は動じず、オースティンさんにデバイスの代金として月額900ドルを自己負担で支払うよう強制した。

その後、キャロリンさんが毎月の腰椎穿刺の際に使用した鎮静剤に対する過敏症を発症したため、医師らは別の薬に切り替え、会社は再び支払いを拒否したとオースティン氏は述べた。その費用も彼女が自分で払いました。

オースティンさんは、最終的にストレスに関連した心臓病を発症し、アブレーション手術が必要になったと語った。現在、彼女と娘は健康だが、傷跡は残っている。彼女はトンプソンさんの死を知って悲しくはあったが、ショックは受けなかったと語った。

「人々が本当に苦労しているから、このようなことが起きているのです」と彼女は私に言いました。 「CEOが娘の介護問題に責任があるとは思わないが、『なぜこんなことが起こったのか？』と問うのは賢明だ」システム的な問題なのでしょうか？』人々はプレッシャーに屈しています。」

現時点では、トンプソン殺害の動機は推測の域を出ない。しかし、現場から回収された弾薬には、「否認」や「擁護」など、保険会社の対患者戦略を説明するのによく使われる言葉が刻まれていた。 AP通信 などが報告した。

2010年の本の中で「遅延、拒否、防御「なぜ保険会社は保険金を支払わないのか、そしてそれに対して何ができるのか」とラトガース大学法学部教授のジェイ・M・ファインマン氏は、保険会社の進化を、鑑定人、つまり人間が責任を負っていた一般的に役立つ組織から辿っている。今日の敵対的でアルゴリズム主導の巨大企業への償還だ。

同氏は、1990年代にオールステートなどの保険会社が新しい戦略を開発するためにコンサルティング会社マッキンゼー・アンド・カンパニーに頼ったと書いている。

「マッキンゼーは、保険契約者と会社が同じ金額を奪い合う『ゼロサムゲーム』として保険金請求を捉えていた」とファインマンは書いている。もはや、それぞれの主張がそのメリットに基づいて扱われることはないだろう。」コンピューターが償還を決定し、和解は「訴訟か訴訟か」で提示されることになる。ファインマン氏は、マッキンゼーがオールステートに対し「『グッド・ハンド』から『ボクシング・グローブ』へ」移行するよう促したと書いている。

今年初め、保険大手アンセム・ブルー・クロス・ブルー・シールド 発表された 独自の手術時間制限に基づいて麻酔の償還を制限し始めるとのことだ。アンセムによれば、その目的は過剰請求を防ぐことだったという。予想通り、医師たちは激怒した。

「これは、必要不可欠な治療を提供する患者と医師を犠牲にして利益を増やそうとする民間医療保険会社による一連の恐ろしい行為の最新作に過ぎない」と米国麻酔科医協会会長のドナルド・アーノルド氏は述べた。 NPRに語った。

トンプソンさんの殺害をきっかけに健康保険会社に対する怒りが爆発した後、木曜日、 アンセム逆転コース、方針転換の提案について「重大な誤報が広まった」と非難した。

多くの証言によれば、ブライアン・トンプソンに対する共感がこれほど少ないのも不思議ではない。 素敵な人間。彼は、その死によって、健康保険会社が金のために人々に対して行っている恐ろしい行為の無意識の象徴となった。

ブルースカイ: @rabcarian.bsky.social。スレッド: @rabcarian

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この物語は元々、 ロサンゼルス・タイムズ。