いつもの店でハンバーガーを選んでいるのに、突然グリルチキンを頼んだとしましょう、とボック氏は提案する。チキンはまあまあで、「ハンバーガーより良くもなく、悪くもない」。当然、ハンバーガーか、いつものメニューに戻るだろう。

「自分が心地よい状態に戻るのです」とボック氏は語った。 運。 グレーテル AIデータプラットフォームの共同創設者は企業文化の専門家であり、2006年から2016年までGoogleの上級人事担当役員を務め、この期間にこのテクノロジー大手は 働きがいのある会社 何十回も。「どうしてまたチキンサンドイッチを食べるんだい？」と彼は尋ねた。

これは、5年間、フレキシブル、リモート、ハイブリッドのスケジュールを試したり迷ったりした後、完全に対面で仕事をするという慣れ親しんだスケジュールに戻ってしまう幹部たちの典型的な話だ。今週、アマゾンもその仲間入りを果たした。ジャシーは、従業員に送ったメモの中で、義務付けられたオフィス勤務日数を3日から5日に増やした。 月曜日アマゾンはコメントの要請に対し、 運 上記のメモに。

同社のウェブサイトに掲載されたメモでは、企業文化と協力体制の強化として対面での出社が重要であると強調されている。また、管理職の人員削減に向けた組織変更も概説されている。

ボック氏はこの動きを「革新的経営に対する伝統的経営の勝利」と呼び、後者のスタイルはより困難であり、その実施を裏付けるためにより多くのデータが必要であると説明した。

なぜ幹部は柔軟な働き方を嫌うのでしょうか?

ボック氏は、ハイブリッドワークはうまく管理すれば生産性を効果的に高めることができると述べ、 初期の研究、次のような企業からの仕事 アトラシアン コミュニティイベントを主催する企業や、フォーカルデイを実施した雇用主の成功例を紹介した。パンデミックの初期には、企業が計画に力を入れた後、生産性が向上した。その結果、従業員はそれに好意的に反応したと、ボック氏は付け加えた。 ニューヨークタイムズ ベストセラー 仕事のルール: Google 内部からの洞察で、生き方とリーダーシップを変革。

しかし、ハイブリッド ワークを実際にうまく行うには、リソース、明確な計画、そして何よりも賛同が必要です。ほとんどの企業は、結果が保証されていない努力をしようとは考えていないため、混合モード ワークの潜在的なメリットが薄れてしまいます。効果的な柔軟なスケジュールがなければ、ハイブリッド ワークの欠点がさらに明らかになります。これには、文化の拡散、疎外感、一般的な文化、管理職がコントロールできていないと感じることなどが含まれます、と彼は言います。

「企業の観点から、これが良いという明白で圧倒的な証拠はない」とボック氏は述べた。そして、これは大きな変化であるため、経営陣は方針を変更するために証拠の思わぬ利益を必要とする。「従業員はこれを気に入っている」のは、自主性と自由が重視されるからだ。しかし、特にアマゾンのような規模のせいで苦戦している大企業がハイブリッドプランから撤退すると、彼らは損をすることになる。

ある意味、企業はハイブリッド ワークで失敗し、新しい戦略が魅力的ではなくなった時点で諦めてしまった。言い換えれば、幹部は「自己実現的な予言を作り出し、それが今では人々を抵抗しながらもオフィスに引き戻している」のだ。

Amazonは本当に人材を失うのでしょうか？

アマゾンの発表は歓迎されなかった。一部の従業員は 落胆 この義務化に対する反対意見も出ており、ある人はSlackに「後退」の兆候だと投稿した。 ビジネスインサイダー。

企業は損失のリスクを負う トップクラスの才能 柔軟性を放棄すると、従業員は辞めざるを得なくなるが、ボック氏はアマゾンはここでひどい賭けに出ているわけではないと考えているようだ。「実際に行動で判断する人はほとんどいない」と同氏は言い、この戦略は長期的には会社に悪影響を及ぼすことはないだろうと付け加えた。物議を醸し、リモート勤務やハイブリッド勤務のアマゾン従業員の多くは不満を抱いているだろうが、辞める人は多くないと同氏は指摘した。また、たとえ賛否両論の最後通告を出しても、成功している企業は引き続き大きな人材プールから人材を引き出せるだろうと同氏は述べた。

ボック氏は、新しい管理戦略をマイクロマネジメントを削減する方法と見ている。「これは明らかに生産性向上の要求だが、同時に、実際に物事をより良く機能させることにマネージャーが集中することを求める要求でもある」と同氏は述べた。同氏は、時間を分散させ、管理に近づきかねない過度の関与を抑えるため、従業員が 7 人未満のチームにはマネージャーを雇わないという Google の 7 人ルールに言及した。

それでも、このような変化の中で、彼は「想像する[s] 「アマゾンのマネージャーにとっては非常にストレスの多い時期になるだろう」。ネット上で非難されているにもかかわらず、これはアマゾンにとってそれほど珍しいことではない。緊密な組織文化、緊密で緊密な管理に根ざした「彼らの価値観を反映している」と彼は語った。

ボック氏は、このメモを「まったく予想通りで、実に思慮深い」と呼び、データ主導のアプローチを称賛し、多くの企業が追随する可能性が高いと付け加えた。また、人間は社会的つながりを切望しており、ハイブリッド プランがうまく実行されないとそれを失う傾向があるため、このアプローチは長期的にはより良いかもしれない、と同氏は付け加えた。

アマゾンは、RTO を重要視する銀行の CEO のように単に命令を出すのではなく、社内データと文化にその使命を結び付けているとボック氏は説明した。一部の企業は、オフィスでの業務を再開するために (まだ差し迫っている) 景気後退を待とうとしたが、他の企業は段階的な「カエルを茹でる”ルートはどちらもそれほど効果的ではなかった

しかし、アマゾンはおそらく自分たちのやり方を貫くだろう。「彼らはそれを強制するだろう…彼らはそれを実現するだろう」とボック氏は語った。「彼らがそれを測定し、監視するだろうことは疑いようがない」と彼は述べ、「彼らは従わない人々を解雇するだろう」と語った。

そして、さらなる命令が出されるかもしれない。アマゾンは他の企業にとって一種の先駆者であり、「テクノロジーのすべてがこの方向に向かっている」とボック氏は指摘する。言い換えれば、「ほとんどの企業は努力をせず、ただチーズバーガーを注文し続けている」ということだ。